• مركز خدمة العملاء : 0114387438
سلة التسوق-

privacy-policy

سياسات الخصوصية

 

نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت  لذلك فان خصوصيتك أمر هام بالنسبة لشركة سمائل ولذلك، فقد وضعنا "سياسة الخصوصية" التي تغطي كيفية تجميعنا للمعلومات الخاصة بك واستخدامها والكشف عنها ونقلها وتخزينها. يرجى التمعن في قراءة الفقرات في الأسفل للاطلاع على ممارسات الخصوصية ومساعدتنا في معرفة إذا ما كانت لديك أسئلة.

 

سمائل يجمع البيانات التالية :

 

المعلومات التالية يمكن جمعها عن طريق www.Samaiel.com لمعالجة طلبك. هذه المعلومات يمكن استخدامها أيضا لإعادة ارسال الرسائل الدعائية الترويجية وخيارات إعادة التوجيه. قد نقوم بجمع العنوان الخاص بك، الاسم والجنس وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم ، رقم الهاتف، رقم الهاتف النقال، ورقم الفاكس وتفاصيل الدفع وتفاصيل بطاقات الدفع أو تفاصيل الحساب المصرفي.

 

ونحن أيضا نستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها منك للأغراض التالية:

 


معالجة الطلبات الخاصة بك
توفير الخدمات والمعلومات المقدمة لك من خلال موقعنا على الانترنت.
إدارة الحساب الخاص بك على موقعنا على الانترنت
التحقق من وتنفيذ المعاملات المالية التي تقوم بها على الانترنت معنا.
تدقيق تحميل البيانات من موقعنا على الانترنت.
تحسين أداء الموقع الإلكتروني
 
إرسال رسائل دعائية ترويجية وإعلانات مستهدفة ذات صلة.
 

أيضا، إذا كنت لا ترغب في الحصول على أي رسائل دعائية ترويجية منا، يمكنك ايقاف استقبال الرسائل في أي لحظة تريد

 

 

قد نمرر اسمك، عنوانك ورقم هاتفك للشريك اللوجيستي كطرف ثالث (مورد، شريك ساعي) لتوصيل منتجاتك بطريقة سريعة، فعالة وآمنة.

 

وسيتم الدفع على موقعنا من خلال ممثلنا المالي المتفق عليه، وبالتالي يجب إرسال بيانات دقيقة وغير مضللة.

 

 

تستطيع الوصول إلى هذه المعلومات الشخصية عندما تريد:

 

حالة الطلبات (قيد الإنتظار، انتظار موافقة، جاهزة للإرسال، تم توصيلها إلى أخره)
التفاصيل المصرفية
حسابك و معلوماتك الشخصية التي قمت بادخالها على الموقع.
الرسالة الدعائية التي قمت بالاشتراك بها

 

فإنك تتعهد بالتعامل مع البيانات الشخصية بصفة سرية، وليس جعلها متاحة لأطراف ثالثة غير مصرح لهم. ونحن لا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كانت إساءة استخدامها هو خطأنا.

 

استخدامات أخرى للمعلومات الشخصية الخاصة بك

 

يمكن أيضا أن تستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك للبحث ولمعرفة آراء السوق. التفاصيل الخاصة بك ستكون مجهولة وسيتم استخدامها فقط من قبلنا لأغراض إحصائية. لديك حرية اختيار الخروج في أي وقت تريد. إذا طلبنا منك أي استبيانات أو بحث عن السوق لن يتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي وكالة كطرف ثالث. أيضا، سوف يطلب منك فقط للكشف عن البريد الإلكتروني الخاص بك إذا كنت ترغب المشاركة في المسابقات.

في كثير من الأحيان قد نرسل المزيد من المعلومات حولنا مثل الترويج، العروض، جودة المنتج و الرسائل الدعائية. في حال كنت لا ترغب في الحصول على أي من الأشياء المذكورة أعلاه أو ذات الصلة، يرجى الضغط على رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني أرسل من قبلنا. في غضون 7 أيام عمل (الأيام التي هي ليست (1) الجمعة أو السبت (2) عطلة رسمية في أي مكان في المملكة العربية السعودية) من تاريخ استلام التعليمات الخاصة بك، فإننا سوف نتوقف عن ارسال المعلومات لك كما تم الطلب. إذا كانت التعليمات الخاصة بك غير واضحة، سوف نتصل بك للتوضيح.

المسابقات

لأي مسابقة نستخدم البيانات لتبليغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل عند تطبيق شروط المشاركة للمسابقة المعنية 

شركاؤنا وروابط المواقع

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات أخرى في مجموعتنا أو المرتبطة بأعمالنا. يمكن تمرير هذه المعلومات إلى شركائنا في التسويق وشركاء الوقاية من الإحتيال. قد يتم تمرير المعلومات الشخصية الخاصة بك لتحقيق أي من الأهداف التالية:

 

تقديم المنتجات لكم باستخدام الشركاء اللوجستيين كطرف ثالث.
لتحليل البيانات وتزويدنا للمساعدة على التسويق وخدمة العملاء.
للوقاية من الاحتيال وتناقص بطاقات الائتمان.
قد نقوم بنقل قواعد البيانات الخاصة بنا عند بيع أعمالنا أو أي جزء منها.
 

بخلاف ما هو مبين في سياسة الخصوصية هذه، لا يجوز أن نبيع أو نكشف عن بياناتك الشخصية لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك ما لم يكن ذلك ضروريا للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه أو ما لم يطلب منا القيام بذلك بموجب القانون . قد يحتوي الموقع على الإعلان عن أطراف ثالثة، وروابط لمواقع أخرى أو إطارات من مواقع أخرى. يرجى الإنتباه بأننا غير مسؤولين عن المحتوى وممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة أو المواقع الأخرى، ولا لأي طرف ثالث تم نقل البيانات الخاصة بك له وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المضافة

 

يستخدم موقعنا المكونات الاجتماعية المضافة ("الإضافات") المقدمة من الشبكة الاجتماعية  facebook.com، التي تديرها شركة الفيسبوك، بالو ألتو، كاليفورنيا 94304، الولايات المتحدة الأمريكية ("الفيسبوك"). الإضافات يمكن التعرف عليها عن طريق شعار الفيسبوك أو إشعار "الفيسبوك الاجتماعي المضاف ".

 

قد يستخدم موقعنا المكونات الاجتماعية المضافة ("الإضافات") المقدمة من الشبكة الاجتماعية   twitter.com، التي تديرها شركة تويتر، ، سان فرانسيسكو، CA 94103، الولايات المتحدة الأمريكية ("تويتر"). الإضافات يمكن التعرف عليها عن طريق شعار تويتر أو إشعار "تويتر الاجتماعي المضاف".

 

قد يستخدم موقعنا المكونات الاجتماعية المضافة ("الإضافات") المقدمة من الشبكة الاجتماعية   linkedin.com، التي تديرها لينكد إن المحدودة ، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية ("لينكد إن"). الإضافات يمكن التعرف عليها عن طريق شعار لينكد إن أو إشعار " لينكد إن الاجتماعي المضاف ".

 

عند زيارة صفحة من موقعنا على الانترنت يحتوي على المكون الاجتماعي المضاف، متصفحك يؤسس اتصال مباشر إلى خوادم وسائل التواصل الاجتماعي، التي تعمل على نقل محتوى المكون الإجتماعي المضاف مباشرة إلى المتصفح الخاص بك الذي يضمن الوصول للموقع أخيرا، مواقع التواصل الإجتماعي تمكنك من استلام المعلومات التي تم الوصول إليها من الصفحة المعنية من موقعنا على الانترنت. لهذا الغرض، يتم نقل عنوان الإنترنت للموقع المزار (تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك) إلى الخادم الخاص بهم حيث يتم تخزين البيانات.

 

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى الفيسبوك، يتم إضافة زيارتك لحساب الفيسبوك الخاص بك. إذا كنت تتفاعل مع المكونات الإجتماعية المضافة، على سبيل المثال بالنقر على "أعجبني"، أو إدخال تعليق، تنقل المعلومات ذات الصلة من المتصفح مباشرة إلى الفيسبوك وتخزن به. كما يمكن نشر المعلومات في الفيسبوك، وتظهر لأصدقائك على الفيسبوك.

 

إذا كنت عضوا بالفيسبوك ولا تريد للفيسبوك أن يقوم بربط البيانات المتعلقة بزيارتك لموقعنا على الانترنت، يرجى تسجيل الخروج من الفيسبوك قبل الدخول لموقعنا على الانترنت. يمكنك أيضا منع مكونات الفيسبوك الإجتماعية المضافة باستخدام خدمة مضافة للمتصفح الخاص بك، مثل "حجب الفيسبوك".

 

للحصول على معلومات حول غرض جمع البيانات عن طريق الفيسبوك وكيفية معالجتها واستخدامها، فضلا عن حقوقك في هذا الصدد، وخيارات الإعدادات لحماية خصوصيتك يرجى زيارة سياسة الخصوصية في الفيسبوك.

 

ملفات تعريف الارتباط

 

أثناء التصفح، فإنه ليس من الضروري قبول ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. ومع ذلك، عند حجز الطلبات معنا، سيتوجب عليك ضبط المتصفح لقبول ملفات تعريف الارتباط.

 

مفهوم ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامها.

 

ملفات تعريف الارتباط والفعالة منها هي ملفات صغيرة يتم حفظها على ناقل البيانات الذي يخزن المعلومات الخاصة بالعملاء حول الإعدادات المفضلة لديك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تصميم الموقع الإلكتروني لدينا ليتناسب مع اهتماماتك بناء على سلوك الشراء السابق الخاصة بك. كما أنها مفيدة لحفظ أي معلومات قمت بتقيدمها لنا، بحيث أنها يمكن أن تعبأ تلقائيا في المرة التالية التي تزور فيها الموقع.

 

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لندرك أنك قمت بزيارة موقعنا على الانترنت من قبل والإعدادات التي تفضلها أثناء تصفح موقعنا على الانترنت.

 

نوع المعلومات التي نقوم بتخزينها

 

نحن لا نستخدم أي ملفات تعريف الارتباط لتخزين أي معلومات شخصية، وبالتالي لا يمكن ارجاعه الى مستخدم فردي. عند تنشيط ملف تعريف الارتباط يعطي رقم التعريف الذي يستخدم فقط كمرجع داخلي والذي لا يمكن استخدامه لتعريف المستخدم. هذه المعلومات المجهولة  المصدرتسهل لنا الحصول على تحليلات عرض الصفحة وسلوك الشراء على موقعنا.

 

إعادة التوجيه

 

يستخدم موقعنا إعادة التوجيه، والذي يسمح لنا جعل العرض المباشرعلى الانترنت أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك. تكنولوجيا إعادة التوجيه تعني أننا نستطيع أن نعلن عن ما عرض مؤخرا، المنتجات ذات الصلة على مواقع شركائنا والاعلانات لدينا، حتى على مواقع الشركات الأخرى ذات الصلة ما كنت تود أن ترى. ونحن نقوم بذلك من خلال تحليل سلوك المستخدم من البيانات التي تم جمعها من قبل ملفات تعريف الارتباط لدينا. حتى هذا النوع من المعلومات هو مجهول، بدون وجود معلومات شخصية يتم تخزينها ولا ملف تعريف شخصي للمستخدم.

 

إعلان الموافقة

 

أنا هنا أعطي الإذن للحصول على معلومات المستخدم الخاص بي ليتم تخزينها في ملفات تعريف الارتباط. كما أنني أسمح لهذه الملفات بالبقاء على جهاز الكمبيوتر الخاص بي بعد أن انهاء جلسة تصفحي بحيث يمكن استخدامها عند زيارتي المقبلة إلى الموقع الإلكتروني. أنا أحتفظ بالحق في سحب هذا الإذن بتغيير إعداد متصفحي لرفض ملفات تعريف الارتباط.

كيف يمكنني منع ملفات تعريف الارتباط من تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

 

يمكنك تغيير الإعدادات في المتصفح الخاص بك لطلب الإذن في كل مرة يحاول ملف تعريف الارتباط من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت ترغب في قبول ملفات تعريف ارتباط سمائل وحجب ملفات تعريف ارتباط شركائنا، يمكنك ضبط المتصفح الخاص بك لحجب ملفات تعريف الارتباط للطرف الثالث.

 

عادتاً ، حسب المتصفح لديك سيقدم معلومات عن كيفية تغيير إعدادات ملف تعريف الارتباط الخاص بك.

 

نوصي فقط بتغيير إعدادات المتصفح لملف التعريف الشخصي الخاص بك على أجهزة الكمبيوتر المشتركة.

 

تكامل تحليلات جوجل

 

يستخدم هذا الموقع تحليلات جوجل، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها جوجل، وشركة ( "جوجل"). تستخدم جوجل تحليلات ملفات تعريف الارتباط ، وهي ملفات نصية وضعت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، للمساعدة الموقع على تحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. تنشأ المعلومات بواسطة ملف تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (المتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك) التي سوف تنقل وتخزن بواسطة جوجل على خوادم في الولايات المتحدة. جوجل سيستخدم هذه المعلومات لغرض تقييم استخدامك للموقع، وجمع تقارير عن نشاط الموقع الإلكتروني لمشغلي الموقع الإلكتروني وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. أيضا يمكن لشركة جوجل نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة، حيث طلب منها ذلك بموجب القانون، أو لأطراف ثالثة تعالج المعلومات نيابة عن جوجل. لن تربط  جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك مع أي بيانات أخرى عقدت من قبل جوجل.يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الإرتباط من خلال اختيار الإعدادات المناسبة على المتصفح الخاص بك، يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك، قد لا تكون قادرا على استخدام كافة وظائف هذا الموقع الإلكتروني. باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على معالجة البيانات عنك من قبل جوجل بالطريقة وللأغراض المبينة أعلاه.

 

سجل المعلومات

عندما تزور سمائل يتم نقل المعلومات الخاصة بك من المتصفح لديك للخادم الخاص بنا وسيتم حفظه هناك. وقد يشمل ذلك تحليل الشخصيات الرئيسية مثل الوقت والتاريخ لزيارة موقعنا الإلكتروني، عدد ونوع من الصفحات المستعرضة، عنوان بروتوكول الإنترنت ، محدد موقع المعلومات التي تم تحويله إلى سمائل إلى أخره.

 

حالما نجمع كل هذه المعلومات، يتم حذف كافة عناوين بروتوكولات الإنترنت أو تجاهل مصدرها.

 

هذه المعلومات مجهولة المصدر تستخدم بعد ذلك لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك على موقعنا الإلكتروني عن طريق جعل التنقل أكثر ملاءمة للمستخدمين.

 

أنا هنا أعطي الإذن ل سمائل  لتحليل واستخدام بروتوكول البيانات لتطوير وتحسين متجر البيع المباشر الخاص بهم.

 

موافقة عن طريق إرسال البيانات لنا أو لممثلنا أو استخدام الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لبياناتك على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه للتحقق من هويتك.

 حقوقك

إذا كنت تشعر بالقلق إزاء البيانات الخاصة بك لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح أي بيانات غير دقيقة خاصة بك مجانا. كما وأن لديك الحق في أي مرحلة أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. يرجى مراسلتنا عن طريق البريد الإلكتروني في  Support@Samaiel.com